Податкова Полтавщини забезпечує безбар’єрний доступ до інформації та послуг у Центрах обслуговування платників

Податкова Полтавщини забезпечує безбар’єрний доступ до інформації

та послуг у Центрах обслуговування платників

Головне управління ДПС у Полтавській області у рамках реалізації Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору проводить системну роботу з підвищення зручності та доступності сервісів для платників податків.

В усіх ЦОПах інформаційні таблички та покажчики викладені зрозумілою мовою, надруковані чітким шрифтом, зручним для читання. У приміщенні ЦОПу Полтавської ДПІ Головного управління ДПС у Полтавській області (за адресою м. Полтава вул. Європейська 155) працює електронна система реєстрації та розподілу відвідувачів, де громадяни можуть одержати талон з номером в черзі для отримання адміністративної послуги.

Територіальні підрозділи ГУ ДПС у Полтавській області також провели інвентаризацію роздаткових матеріалів і брошур у місцях прийому платників, щоб забезпечити їх відповідність формату простої мови та легкого читання.

Нагадуємо, що у Центрах обслуговування платників Полтавщини можна отримати широкий спектр послуг – від отримання довідок і консультацій до реєстраційних процедур та подання звітності.

Адреси та графік роботи ЦОПів розміщені на субсайті ГУ ДПС у Полтавській області та на інформаційних стендах кожного Центру. Нагадуємо, що до електронної черги для відвідування ЦОПів можна записатись онлайн за посиланням https://zir.tax.gov.ua/main/queue або через Контакт-центр ДПС за телефоном 0 800 501 007.

Зазначені заходи виконуються у межах Плану заходів на 2025–2026 роки з реалізації Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року, затвердженого розпорядженням Кабінету Міністрів України від 25 березня 2025 року № 374-р.

Головне управління ДПС у Полтавській області

Рівний доступ до послуг: як ДПС впроваджує безбар’єрність

У межах реалізації Національної стратегії із створення безбар'єрного простору в Україні, Державна податкова служба України продовжує впроваджувати принципи доступності, інклюзивності та зручності у наданні послуг громадянам. У центрі уваги – рівний доступ до адміністративних послуг, цифрових сервісів та інформації незалежно від віку, стану здоров’я чи життєвих обставин.

Безбар’єрність – це не лише про фізичну доступність приміщень, а й про відкриту комунікацію, зрозумілі послуги та повагу до потреб кожного платника податків.

Серед ключових напрямів роботи:

- удосконалення електронних сервісів для зручного отримання послуг;

- адаптація інформаційних матеріалів для людей з порушеннями зору та слуху;

- забезпечення комфортного доступу до Центрів обслуговування платників;

- підвищення рівня цифрової грамотності та консультаційної підтримки громадян.

Особлива увага приділяється розвитку дистанційних сервісів, які дають змогу отримувати необхідні послуги без відвідування установ. Це дозвляє економити час та робить взаємодію з податковою службою більш комфортною і доступною.

Створення безбар’єрного середовища – це спільна відповідальність держави та суспільства. Саме тому служба й надалі працюватиме над тим, щоб кожен громадянин мав рівний доступ до послуг та можливостей.